Politique de confidentialité

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La Société Déliance et Liberté EI, soucieuse du respect de la vie privée et des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, s'engage à assurer la transparence des traitements de données qu'elle met en œuvre. Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr

Cette politique de confidentialité conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est entrée en vigueur au 01/07/2025. Elle a été rédigée avec l’aide de http://legalplace.fr

Mentions légales

Éditeur : Société Déliance et Liberté EI, 9 boulevard Mathieu Berthier, 84170 Monteux, représentée par Lambert Sylvia en sa qualité de dirigeante et de responsable de publication.

Contact : sylvialambert3@yahoo.fr

Hébergeur : Le site de Déliance et liberté www.psychogenealogie-sylvia-lambert.frest hébergé par :
Wix Online Platform Limited
Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2, D02HX96, Ireland
Site : www.wix.com

Article 1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site et des services de Déliance et liberté sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de nos prestations en psychogénéalogie.

Article 2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Lambert Sylvia en sa qualité de de responsable de publication et de dirigeante de l’entreprise : Déliance et Liberté EI, 9 boulevard Mathieu Berthier, 84170 Monteux.

Article 3. Données collectées

Le site de Déliance et Liberté collecte et traite des données personnelles lorsque vous :

Remplissez le formulaire de contact (nom, prénom, téléphone, message)
Prenez rendez-vous en ligne via Calendly (coordonnées nécessaires à la réservation)
Naviguez sur le site, via des cookies analytiques comme Google Analytics

Dans le cadre de nos prestations, nous collectons donc :

Des données d’identification (nom, prénom)
Des coordonnées de contact (e-mail, téléphone)
Des données de navigation sur notre site (cookies, IP, etc.) cf. politique de cookies

Aucune donnée n’est collectée sans votre consentement explicite.

Article 4. Finalité du traitement

Les données sont collectées et utilisées pour :

Fournir et personnaliser nos prestations d’accompagnement en psychogénéalogie
Gérer la relation client, la prise de contact et le suivi des rendez-vous et échanges liés à votre accompagnement
Répondre à vos demandes d’information via le formulaire de contact
Effectuer, avec votre accord, des actions de prospection commerciale (envoi de newsletters, offres, etc.)

Analyser la fréquentation du site afin d’améliorer son contenu et nos services

Article 5. Base légale

Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :

L’exécution de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous)
Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
Votre consentement (prospection commerciale, données sensibles, cookies non essentiels, formulaire de contact, cookies analytiques)
L’intérêt légitime (sécurisation du site, analyse statistique anonyme)

Article 6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant :

La durée strictement nécessaire à la prestation et au suivi
Les durées légales de conservation comptable et fiscale
Les données de prospection : 3 ans après le dernier contact avec vous
Les cookies : selon leur nature (voir la politique de cookies)

Messages via formulaire : 3 ans maximum
Données de rendez-vous : durée nécessaire à la relation
Cookies analytiques : 13 mois maximum

Article 7. Collecte des données personnelles

Le site assure à l'utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. L'utilisateur peut exercer ce droit par mail à l’adresse : sylvialambert3@yahoo.fr

Article 8. Nature des données personnelles collectées

Les données collectées sont : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Ces données sont utilisées pour la gestion des rendez-vous et des prises de contacts, si vous y avez consenti. L’utilisation du site peut aussi impliquer la collecte et le traitement de données personnelles (formulaire de contact, rendez-vous en ligne via Calendly, analyse de trafic via Google Analytics). Ces traitements sont encadrés par la Politique de confidentialité du site.

Article 9. Protection des données

L’utilisation du site peut impliquer la collecte et le traitement de données personnelles. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité et de gestion des cookies.

Article 10. Prospection commerciale

Vous pouvez recevoir nos offres et actualités si vous y avez consenti. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant directement par mail à l’adresse : sylvialambert3@yahoo.fr ou par courrier à :

Lambert Sylvia

Déliance et Liberté EI,

9 boulevard Mathieu Berthier

84 170 Monteux.

Article 11. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques si elles sont strictement nécessaires à nos services :

Wix : hébergeur et gestionnaire du site
Calendly : pour la prise de rendez-vous
Google Analytics : pour des statistiques

Elles peuvent être transmises aussi aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale. Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties adéquates.

Article 12. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez à tout moment nous contacter directement par mail à l’adresse : sylvialambert3@yahoo.fr ou par courrier à :

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9 boulevard Mathieu Berthier

84 170 Monteux.

Article 13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, accès limité, chiffrement des échanges, sauvegardes régulières, etc.).

Article 14. Autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Article 15. Loi applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 16. Contact

Pour toute question relative à cette politique, à l’exercice de vos droits ou à l’utilisation et la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à : sylvialambert3@yahoo.fr